Service
Rückgabe & Umtausch
Etwas passt nicht? Kein Problem – du hast 14 Tage Zeit, deine Bestellung zurückzugeben oder umzutauschen. Einfach, fair und ohne Kleingedrucktes.
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Support kontaktierenMelde dich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über unser Support-Center – am besten mit deiner Bestellnummer (RF-…).
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Rücksende-Infos erhaltenInnerhalb von 72 Stunden an Werktagen bekommst du per E-Mail dein kostenloses Rücksendelabel samt allen weiteren Schritten – der Rückversand kostet dich nichts.
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Sicher verpacken & sendenVerpacke das Schmuckstück unbenutzt und im Originalzustand – inklusive der mitgelieferten Zertifikate – und sende es an uns zurück.
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Erstattung oder UmtauschNach Eingang und Prüfung erstatten wir innerhalb weniger Tage auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel – oder senden dir dein Wunschmodell.